POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

La presente Política de Privacidad informa sobre la recogida y tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios de la plataforma digital de STRATOS (en adelante, “STRATOS”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

La política se aplica cuando visitas la Web, creas una cuenta en la Plataforma, accedes a los servicios o te comunicas con nosotros, ya sea como piloto profesional, empresa cliente o visitante general.

2. Responsable del tratamiento

  • Denominación social: Human – Robot Solutions S.L.

  • CIF: B44500478

  • Dirección: Calle Ferrocarril 2 – 12550 – Almazora (Castellón)

  • Correo de contacto: info@stratosgeospatial.com

En adelante STRATOS GEOSPATIAL

STRATOS actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma.

3. Datos personales que recogemos

3.1. Datos proporcionados por el usuario

Dependiendo de la interacción con la Plataforma, STRATOS puede recoger:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección postal.

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.

  • Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña.

  • Datos profesionales: licencias RPAS, certificaciones, portfolio, seguro de responsabilidad civil (en el caso de pilotos).

  • Datos de empresa: información de la entidad, cargos, referencias profesionales.

  • Datos de pago y facturación.

3.2. Datos técnicos y de navegación

STRATOS también puede recoger:

  • Dirección IP.

  • Tipo y versión de navegador.

  • Sistema operativo.

  • URL de referencia y páginas visitadas.

  • Datos de uso y comportamiento en la Plataforma.

3.3. Datos de localización

Cuando el usuario así lo autoriza, pueden recogerse datos de localización geográfica necesarios para la prestación de ciertos servicios.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

a) Administrar cuentas de usuario y asegurar el acceso a los servicios.
b) Proporcionar los servicios contratados o solicitados.
c) Personalizar y mejorar la experiencia en la Plataforma.
d) Facilitar comunicaciones operativas o de soporte.
e) Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales.
f) Analizar el uso de la Plataforma para fines estadísticos y de mejora.
g) Garantizar la seguridad y prevención del fraude o uso indebido.

5. Bases legales del tratamiento

STRATOS basa el tratamiento de los datos personales en:

  • Ejecución de contrato: para la prestación de servicios solicitados.

  • Consentimiento explícito: cuando el usuario acepta expresamente el tratamiento.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: exigidas por normativa fiscal, mercantil o de seguridad.

  • Interés legítimo: para garantizar seguridad, desarrollar mejoras y gestionar reclamaciones.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Durante la vigencia de la relación contractual o de uso de la Plataforma.

  • Mientras exista un interés legítimo que justifique su conservación.

  • Durante los plazos legalmente exigidos por las normas fiscales, contables y de seguridad.

  • Hasta que el usuario solicite su supresión, siempre que no exista obligación legal de conservación.

7. Comunicaciones de datos y cesiones

STRATOS podrá comunicar datos personales a:

  • Empresas clientes o pilotos, en función de la naturaleza del servicio.

  • Proveedores de servicios tecnológicos, de pago o de análisis de datos.

  • Autoridades públicas en caso de requerimiento legal.

  • Otros terceros siempre que exista consentimiento previo o obligación legal.

En ningún caso los datos serán vendidos a terceros ajenos a la relación contractual sin consentimiento explícito.

8. Transferencias internacionales

Si fuese necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadasconforme al RGPD (cláusulas tipo, decisiones de adecuación, etc.).

9. Derechos de los interesados

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.

  • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

  • Limitar el tratamiento en determinados casos.

  • Portabilidad de sus datos cuando corresponda.

Las solicitudes se podrán dirigir por escrito a info@stratos… junto con documento identificativo válido.

Además, los usuarios pueden presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

10. Seguridad de los datos

STRATOS implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores. Si se detecta que se ha proporcionado información personal de un menor, se procederá a su eliminación inmediata salvo consentimiento de los representantes legales.

12. Enlaces a terceros

La Plataforma puede incluir enlaces a servicios externos con políticas de privacidad independientes. STRATOS no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de estos terceros.

13. Cambios en esta política

STRATOS puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en sus prácticas. Los cambios serán publicados en la Web con indicación de la fecha de actualización.

14. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultar sobre el tratamiento de tus datos personales:

  • Correo: info@stratosgeospatial.com

  • Dirección: Calle Ferrocarril 2 – 12550 – Almazora (Castellón)